Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 15 mars 2024
Chez ENOR Market, la protection de vos données personnelles est notre priorité. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations.
Sommaire
Introduction et Définitions
Notre Engagement
ENOR Market SAS s'engage à protéger et respecter votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous traitons les données personnelles que nous collectons ou que vous nous fournissez.
Définitions Importantes
Données personnelles : Toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable.
Traitement : Toute opération effectuée sur des données personnelles.
Responsable du traitement : ENOR Market SAS qui détermine les finalités du traitement.
Information importante : En utilisant notre plateforme, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.
Données que Nous Collectons
Données que vous nous fournissez directement
- Informations de compte (nom, email, téléphone)
- Informations de profil et préférences
- Données de commande et de paiement
- Communications avec notre service client
- Contenu que vous publiez sur notre plateforme
Données collectées automatiquement
- Données techniques (adresse IP, type de navigateur)
- Informations sur votre appareil
- Données de navigation et d'utilisation
- Données de localisation (si autorisé)
Données provenant de tierces parties
Nous pouvons recevoir des informations de :
- Partenaires publicitaires et techniques
- Réseaux sociaux (si vous vous connectez via ces services)
- Services d'analyse et de marketing
Utilisation de Vos Données
Finalités principales
- Exécution de vos commandes et services
- Gestion de votre compte utilisateur
- Calcul et versement des commissions
- Service client et support technique
- Personnalisation de votre expérience
Finalités légitimes
- Amélioration de nos services
- Prévention de la fraude et sécurité
- Analyses et statistiques
- Conformité légale et réglementaire
Transparence : Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.
Cookies et Technologies Similaires
Qu'est-ce qu'un cookie ?
Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre appareil lorsque vous visitez notre site. Il nous aide à reconnaître votre appareil et à mémoriser vos préférences.
Types de cookies utilisés
Essentiels
Fonctionnement du site, sécurité
Performance
Analyse d'audience, amélioration
Fonctionnalité
Préférences, personnalisation
Marketing
Publicité ciblée, recommandations
Partage de Vos Données
Avec qui partageons-nous vos données ?
Prestataires de service
Transporteurs, paiement, hébergement
Partenaires commerciaux
Programme d'affiliation - Calcul des commissions
Autorités légales
Police, justice, fisc
Important : Nous exigeons de tous nos partenaires qu'ils respectent des standards stricts de protection des données.
Sécurité de Vos Données
Mesures techniques et organisationnelles
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité robustes :
- Chiffrement SSL/TLS pour les données en transit
- Chiffrement des données sensibles au repos
- Sauvegardes régulières et sécurisées
- Contrôles d'accès stricts et authentification multi-facteurs
- Surveillance continue et détection d'intrusion
Notification des violations
Conformément au RGPD, nous notifions toute violation de données à la CNIL et aux personnes concernées dans les 72 heures.
Vos Droits
Droits reconnus par le RGPD
Droit d'accès
Obtenir une copie de vos données
Droit de rectification
Corriger des données inexactes
Droit à l'effacement
Supprimer vos données ("droit à l'oubli")
Droit à la portabilité
Récupérer vos données dans un format structuré
Exercice de vos droits
Contactez-nous à : privacy@enormarket.com
Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai maximum d'un mois.
Conservation des Données
Durées de conservation
Données de compte actif
Durée de vie du compte + 3 ans
Données de commande
10 ans (obligation légale)
Données de paiement
Durée nécessaire + 13 mois
Cookies
13 mois maximum
Transferts Internationaux
Pays de traitement
Vos données sont principalement traitées au sein de l'Union Européenne.
Garanties de protection
Pour tout transfert en dehors de l'UE, nous mettons en place :
- Décisions d'adéquation de la Commission Européenne
- Clauses contractuelles types
- Certifications spécifiques
Protection des Mineurs
Notre service n'est pas destiné aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de mineurs sans consentement parental vérifiable.
Pour les parents : Si vous pensez que votre enfant nous a fourni des données, contactez-nous immédiatement.
Modifications de la Politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons légales ou réglementaires.
Notification des changements
En cas de modification substantielle, nous vous en informerons :
- Par email (pour les changements majeurs)
- Par une notification sur notre site web
- En mettant à jour la date de dernière modification
Nous Contacter
Délégué à la Protection des Données (DPO)
Réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez que nous n'avons pas respecté vos droits, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).